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problème de communication entre mes 2 véhicules avec MaxiScan MS509

3647 Views 7 Replies Latest reply: 2013-03-28 20:45:02


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    vickys
    2013-03-25 17:16:52
    salut, j'ai acheté un ms509 tout neuf le 22/09/2011. Je l'ai testé tout de suite sur ma Renault Mégane 2, année 2002, en suivant les instructions dans le manuel d'utilisateur.Tout a bien fonctionné j'ai même lancé un diagnostique, et rien à dire, ça a fonctionné parfaitement. depuis lors, je l'ai rangé au placard jusqu'à ce vendrédi 22 mars 2013; où je l'ai ressorti pour effacer un témoin lumineux sur le tableau de bord. Et voilà qu'en suivant les mêmes instructions, avec un branchement bien effectué; à chaque fois que je lance un diag, il commence bien, et fini par s'arrêter a ce niveau KP2000... et le message suivant: ERREUR COMMUNICATION. Pourtant le câble est bien branché, et depuis le 09/2011 je ne l'ai plus sorti. A cette époque, il a bien fonctionné. Aussi je l'ai branché à un GOLF IV, année 1998. et c'est le même problème de communication. Dites moi, est-ce un simple dis-fonctionnement du a une erreur de manipulation de ma part, sachant que j'ai le manuel d'utilisation? ou tout simplement parce que j'ai pas fait enregistrer mon appareil tout de suite après l'achat? Version V2.03 Num de série: MS505245 DATE:09/11/2008 bien cordialement

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    Autel Support

    2013-03-25 21:31:09

    désolé je ne suis pas si bon français .....Je veux faire les choses au clair .....après l'achat de l'outil , il suffit de lancer une seule fois, puis le mettre de côté......récemment, vous l'a fait sortir et l'a trouvé a une erreur de communication .

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    vickys
    2013-03-26 15:28:50
    Reply to 2 floor: c'est pas grave, j'arrive à vous lire, c'est l'essentiel. Pour vous répondre, c'est tout à fait ça. je l'ai utilisé une seul fois en 2011, ensuite je l'ai ranger et aujourd'hui il me mets ERREUR COMMUNICATION.

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    Autel Support

    2013-03-27 01:42:18

    monsieur, dans la plupart des cas , ce serait le problème de connecteur causée par temps de stockage inproper longtemps.

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    vickys
    2013-03-27 05:14:00
    Reply to 4 floor: problème de température mal adaptée vous dite?, cela peut arriver même quand l'appareil est pas sous tension, sans batterie? bien, qu'est-ce que je dois faire pour réparer mon appareil?

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    Autel Support

    2013-03-27 21:56:11

    Si elle est relative à un problème matériel , il est assez difficile à réparer. .......essayer de faire sécher soigneusement l'outil et voir si cela peut fonctionner.

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    vickys
    2013-03-28 08:18:02
    Reply to 6 floor: ok! j'essayerais de faire sécher, et merci pour votre sollicitude.bye bye.

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    Autel Support

    2013-03-28 20:45:02

    vous êtes les bienvenus .
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